재가방문요양센터를 이용하시려는 수급자(부모님, 어르신)분들과 보호자분들은 방문요양 서비스를신청하기 위하여 아직도 여러 센터들을 알아보시는 분들이 꽤 많이 있는데 그 이유는 재가방문요양을 이용할 때 준비해야 하는 서류, 가족요양은 급여, 방문요양은 요양보호사 경력 및 시스템등 너무 확인해야 될것들이 많은데 이것을 제대로 안내한다던지 연계해주는 센터들이 보호자님들의 기준에 없기 때문에 그렇습니다. 그리고 방문요양 서비스를 이용하기까지 절차도 그렇고 준비해야 하는 서류들도 매우 복잡하고 종류들이 많은데 이러한 과정들은 어떤 것이 있고 어디서 준비해야 하는지 간단히 설명드리겠습니다.
재가방문요양센터 서비스를 이용하기까지의 절차로는 이렇습니다. [국민건강보험공단 사이트 접속 > 장기요양등급 신청 > 공단 직원 방문 > 어르신 상태 체크 > 등급판정위원회 심사 > 2주 ~ 1달 이상 후에 결과 발표(심사보류될 수도 있음) > 등급판정 후 재가방문요양센터 선택 > 센터에 필요 서류 제출 (센터마다 제출서류 종류가 다름) > 서류 상태에 따라서 요양보호사 면접 후 매칭 > 매칭 후 요양서비스 지원 > 어르신 케어 진행] 지금 설명드린 절차도 축소한 부분이라고 할 수 있습니다.
이만큼 재가방문요양센터에서 제공되는 요양서비스를 이용하기까지의 많은 절차를 거쳐야 하는데 솔직히 가장 간단하고 쉬운 방법으로는 재가방문요양센터에 다이렉트로 연락하여서 장기요양등급을 받을 수 있게 신청대행을 요청합니다. 그리고 등급이 나오면 바로 요양서비스를 신청하여 요양보호사 매칭과 함께 케어 서비스를 받는 방법입니다. 이때 꼭 확인해야 하는 사항 4가지 입니다.
재가방문요양센터 서비스 이용시 체크해야되는 4가지
1. 재가방문요양센터의 시스템을 확인해야 합니다.
어떤 업체이던지 서비스에 대한 시스템이 매우 중요합니다. 이유는 (센터, 요양보호사, 사회복지사) 이렇게 3박자가 서로 잘 연계되고 수급자 및 보호자님과의 소통이 얼마나 잘 되고 있는지 입니다. 서로간의 소통이 안된다면 요양보호사는 본인의 마음대로 어르신을 케어하고 출퇴근에 대한 문제를 인지하지 못하고 케어를 하게 됩니다. 이때 건강보험공단에서 불시에 검문을 하면 그동안 받은 지원금액을 전부 환수해야 될 수도 있습니다.
2. 현재 케어를 받으셔야 하는 어르신, 부모님의 건강상태를 상세히 체크해야 합니다.
이유는 방문요양센터에 요양보호사 매칭을 요청하면 센터에서는 어르신의 건강상태, 식습관, 질병 등에 대한 지식과 경험이 있는 요양보호사를 매칭해야 합니다. 그런데 어르신, 부모님의 건강상태 복용중인 약 등에 대한 정보가 아무것도 없다면 요양보호사 매칭을 할 수가 없을뿐더러 케어중에 문제가 일어 날 수 있습니다.
3. 재가방문요양센터의 시설장에 대한 장기요양 정보가 어느정도 인지 체크해야 합니다.
이부분은 센터마다 또는 보호자님 마다 다를 수 있습니다. 그러나 장기요양등급을 이용하는 것에 있어서 기초생활수급자, 차상위계층, 국가유공자, 장애등급 등 신경써야 하는 것들이 굉장히 많이 있습니다. 그래서 건강보험공단과 보건복지부에서 나오는 정보에 대해서 상세히 알고 있어야 수급자님이 받을 수 있는 복지에 대한 이용을 하나라도 더 받을 수 있기 때문입니다.
4. 마지막으로 센터의 복지를 잘 체크해야 합니다.
센터의 복지란 배상책임보험, 요양보호사 복지 등에 것들 입니다. 이유는 요양보호사가 오로지 어르신의 건강에 대한 케어만 신경써야 하는데 복지라던지 보험적인 부분등에 대해서 걱정을 한다면 제대로된 케어를 할 수 없게 되기 때문입니다. 즉 어르신의 세심한 케어를 위해서 센터의 복지에 대한 부분을 꼭 체크해야 합니다.
지금까지 설명드린 재가방문요양센터 서비스 이용에 대한 4가지로 가장 적합한 곳은 ‘라온재가복지센터’ 라고 설명드릴 수 있습니다. 이유는 센터의 시스템이 잘 구축되어있습니다. 든든한라온서비스등이 있고, 복지에 대한 부분도 잘 갖추어져 있습니다. 항시 수급자와 요양보호사를 항시 먼저 생각하고 실천하는 센터 입니다. 그리고 젊은 시설장이 운영하는 곳이기에 공단에 대한 복지 서비스 및 지원서비스에 대해서 박식하게 알고 있습니다.
그래서 “라온재가복지센터” 수급자에게 꼭 필요한 것이라면 항상 먼저 나서서 확인하고 연계해드립니다. 또 요양보호사 매칭 전에 꼭 어르신의 상태를 상세하게 요청드리고 센터에서 요양보호사 면접 그리고 보호자 면접을 통해서 매칭서비스 해드리고 있습니다.
재가방문요양센터를 이용하시는데 있어서 궁금하신 사항 필요하신 사항이 있다면 언제든 ‘라온재가복지센터’ 에 문의 주시기 바랍니다. 친절히 상담 도와드리겠습니다.